Webroot: The customer service rep was condescending and...
Webroot Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~MJG dari November 26, 2017
Latar belakang kes ~MJG
GetHuman:~MJG - bolehkah anda memberitahu pelanggan Webroot kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~MJG:Yeah. Jam evening, pada November 18.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Webroot, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Webroot masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~MJG senarai masalah biasa Webroot)
~MJG:"Make a purchase" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~MJG terhadap Webroot perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Webroot GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~MJG:The customer service rep was condescending and got irritated with me when I wouldn't allow him to log onto my computer. he was very short and somewhat rude. Too bad they have people like this since I love their products and have been a customer for years
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Webroot. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Webroot?
~MJG:Saya memberi mereka one dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~MJG:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Webroot untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~MJG:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Webroot lain?
~MJG:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Webroot mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~MJG diambil dari Webroot masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 18, 2017.