Webroot: BAD product and company. I actually waited ** h...
Webroot Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~EBerea dari November 27, 2017
Latar belakang kes ~EBerea
GetHuman:~EBerea - bolehkah anda memberitahu pelanggan Webroot kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~EBerea:Yes I can. Jam middle of the night, pada November 25.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Webroot, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Webroot masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~EBerea senarai masalah biasa Webroot)
~EBerea:"Make a purchase" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~EBerea terhadap Webroot perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Webroot GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~EBerea:BAD product and company. I actually waited ** hrs. I called and emailed. They never called back. Product didn't work to remove the virus. It only allows you access to their website. They blame my computer, (virus), and not their product. No refund as package already opened. Real scam. Buy at your own risk
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Webroot. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Webroot?
~EBerea:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~EBerea:Saya akan memberi mereka four daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Webroot untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~EBerea:Untuk itu saya katakan three daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Webroot lain?
~EBerea:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Webroot mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~EBerea diambil dari Webroot masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 25, 2017.