Webroot: I called the customer service number...
Webroot Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Dan fron Bellevue dari November 21, 2017
Latar belakang kes ~Dan fron Bellevue
GetHuman:~Dan fron Bellevue - bolehkah anda memberitahu pelanggan Webroot kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Dan fron Bellevue:Sure. Jam morning, pada November 18.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Webroot, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Webroot masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Dan fron Bellevue senarai masalah biasa Webroot)
~Dan fron Bellevue:"Overcharge/Strange charge" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Dan fron Bellevue terhadap Webroot perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Webroot GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Dan fron Bellevue:I called the customer service number *-***-***-**** and got right thru. The purpose of my call was to cancel my service and obtain a refund of the automatic renewal fee that was charged to my credit card. Their rep was very pleasant and efficient. I have no complaint about the webfoot software. It has been great and this call was a good experience.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Webroot. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Webroot?
~Dan fron Bellevue:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Dan fron Bellevue:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Webroot untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Dan fron Bellevue:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Webroot lain?
~Dan fron Bellevue:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Webroot mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Dan fron Bellevue diambil dari Webroot masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 18, 2017.