Trend Micro: tech support was good but i had to talk to cust...
Trend Micro Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Btlcrzr dari Oktober 28, 2017
Latar belakang kes ~Btlcrzr
GetHuman:~Btlcrzr - bolehkah anda memberitahu pelanggan Trend Micro kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Btlcrzr:Yeah. Jam middle of the night, pada Oktober 19.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Trend Micro, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Trend Micro masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Btlcrzr senarai masalah biasa Trend Micro)
~Btlcrzr:"None of those really matches why I wanted to call Trend Micro that day." itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Btlcrzr terhadap Trend Micro perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Trend Micro GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Btlcrzr:tech support was good but i had to talk to customer service. I some dude in India or pakistan, he was hard to understand. Contant repeating what i wanted so he could understand and vice versa
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Trend Micro. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Trend Micro?
~Btlcrzr:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Btlcrzr:Saya akan memberi mereka four daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Trend Micro untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Btlcrzr:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Trend Micro lain?
~Btlcrzr:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Trend Micro mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Btlcrzr diambil dari Trend Micro masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada Oktober 19, 2017.