HigherOne: They say one thing and then do something else...
HigherOne Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~untstudent dari Oktober 29, 2017
Latar belakang kes ~untstudent
GetHuman:~untstudent - bolehkah anda memberitahu pelanggan HigherOne kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~untstudent:Yeah. Jam afternoon, pada Oktober 24.
GetHuman:Adakah anda menghubungi HigherOne, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara HigherOne masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~untstudent senarai masalah biasa HigherOne)
~untstudent:"Extension" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~untstudent terhadap HigherOne perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan HigherOne GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~untstudent:They say one thing and then do something else. Then they say Oops we goofed, but you're still screwed.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi HigherOne. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah HigherOne?
~untstudent:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~untstudent:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan HigherOne untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~untstudent:Untuk itu saya katakan three daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan HigherOne lain?
~untstudent:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk HigherOne mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~untstudent diambil dari HigherOne masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada Oktober 24, 2017.