HigherOne: I called bc my *rd party bank acct had been clo...
HigherOne Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Lauren dari November 7, 2017
Latar belakang kes ~Lauren
GetHuman:~Lauren - bolehkah anda memberitahu pelanggan HigherOne kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Lauren:Yes. Jam middle of the night, pada November 3.
GetHuman:Adakah anda menghubungi HigherOne, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara HigherOne masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Lauren senarai masalah biasa HigherOne)
~Lauren:"Request a loan" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Lauren terhadap HigherOne perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan HigherOne GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Lauren:I called bc my *rd party bank acct had been closed due to stolen checks and asked him if there was some one I could speak to about that and he straight up said "uh, why are you calling me? I cancel or report cards lost." with a thick foreign accent and an attitude! Terrible, TERRIBLE SERVICE!
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi HigherOne. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah HigherOne?
~Lauren:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Lauren:Saya akan memberi mereka four daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan HigherOne untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Lauren:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan HigherOne lain?
~Lauren:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk HigherOne mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Lauren diambil dari HigherOne masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 3, 2017.