Dell: I called just to find out why I had not receive...
Dell Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~drdolittle815 dari Oktober 28, 2017
Latar belakang kes ~drdolittle815
GetHuman:~drdolittle815 - bolehkah anda memberitahu pelanggan Dell kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~drdolittle815:Yup. Jam morning, pada Oktober 23.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Dell, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Dell masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~drdolittle815 senarai masalah biasa Dell)
~drdolittle815:"Where to buy" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~drdolittle815 terhadap Dell perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Dell GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~drdolittle815:I called just to find out why I had not received my order, even though their website said that it should have shipped. I finally found out from person *** (yes ** customer service reps, one after the other) and *-*** hours later, that for some reason, they cancelled my order. They dont know why they cancelled it. I never received an email or a phone call telling me the order was cancelled. They told me I would just have to go and replace the order online.... the price i purchased my printer for orginally was $***. To replace the order, the price is $***..over a hundred dollars more expensive. When I told them that, their response was oh well. I will never order anything with them again.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Dell. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Dell?
~drdolittle815:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~drdolittle815:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Dell untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~drdolittle815:Untuk itu saya katakan two daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Dell lain?
~drdolittle815:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Dell mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~drdolittle815 diambil dari Dell masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada Oktober 23, 2017.