Dell: Called several times. Each time I got an extrem...
Dell Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Jonathan dari November 23, 2017
Latar belakang kes ~Jonathan
GetHuman:~Jonathan - bolehkah anda memberitahu pelanggan Dell kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Jonathan:Yes I can. Jam afternoon, pada November 21.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Dell, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Dell masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Jonathan senarai masalah biasa Dell)
~Jonathan:"Returns" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Jonathan terhadap Dell perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Dell GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Jonathan:Called several times. Each time I got an extremely unhelpful rep. They stubbornly read out the statements they are given and have repeatedly hung up on me.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Dell. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Dell?
~Jonathan:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Jonathan:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Dell untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Jonathan:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Dell lain?
~Jonathan:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Dell mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Jonathan diambil dari Dell masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 21, 2017.