Xerox: i called for service but was told that there wa...
Xerox Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~elisea dari November 6, 2017
Latar belakang kes ~elisea
GetHuman:~elisea - bolehkah anda memberitahu pelanggan Xerox kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~elisea:Sure. Jam middle of the night, pada Oktober 29.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Xerox, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Xerox masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~elisea senarai masalah biasa Xerox)
~elisea:"Complaint" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~elisea terhadap Xerox perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Xerox GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~elisea:i called for service but was told that there was a hold on our account and that i needed to call a number to speak to a rep who can let us know why there is a hold on the account. i called that number, it went to v*m so i left a detailed message with a callback* * days ago. i never heard back from anyone and we cannot use our machine.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Xerox. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Xerox?
~elisea:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~elisea:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Xerox untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~elisea:Untuk itu saya katakan four daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Xerox lain?
~elisea:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Xerox mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~elisea diambil dari Xerox masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada Oktober 29, 2017.