Webroot: excessively long wait
Webroot Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~rut.778@hotmail.com dari November 25, 2017
Latar belakang kes ~rut.778@hotmail.com
GetHuman:~rut.778@hotmail.com - bolehkah anda memberitahu pelanggan Webroot kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~rut.778@hotmail.com:Yeah. Jam morning, pada November 16.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Webroot, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Webroot masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~rut.778@hotmail.com senarai masalah biasa Webroot)
~rut.778@hotmail.com:"Change order" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~rut.778@hotmail.com terhadap Webroot perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Webroot GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~rut.778@hotmail.com:excessively long wait
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Webroot. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Webroot?
~rut.778@hotmail.com:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~rut.778@hotmail.com:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Webroot untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~rut.778@hotmail.com:Untuk itu saya katakan two daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Webroot lain?
~rut.778@hotmail.com:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Webroot mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~rut.778@hotmail.com diambil dari Webroot masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 16, 2017.