Webroot: Warning. Purchased * year virus service but my...
Webroot Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~DH dari November 12, 2017
Latar belakang kes ~DH
GetHuman:~DH - bolehkah anda memberitahu pelanggan Webroot kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~DH:Sure. Jam morning, pada November 5.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Webroot, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Webroot masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~DH senarai masalah biasa Webroot)
~DH:"Overcharge/Strange charge" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~DH terhadap Webroot perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Webroot GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~DH:Warning. Purchased * year virus service but my computer went down and I will not replace. Webroot told me that they would cancel service immediately. I still had more than two years left. I was told very rudely that they would not give me any refund on remaining service since I had the service for over ** days. I will never again refer Webroot. * year may cost a little more but you will not lose if you need to cancel.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Webroot. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Webroot?
~DH:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~DH:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Webroot untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~DH:Untuk itu saya katakan two daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Webroot lain?
~DH:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Webroot mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~DH diambil dari Webroot masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 5, 2017.