Vodacom: To Whom it may concern.**I am very displeased w...
Vodacom Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Robyn Cluttey dari November 23, 2017
Latar belakang kes ~Robyn Cluttey
GetHuman:~Robyn Cluttey - bolehkah anda memberitahu pelanggan Vodacom kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Robyn Cluttey:Yeah. Jam late at night, pada November 15.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Vodacom, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Vodacom masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Robyn Cluttey senarai masalah biasa Vodacom)
~Robyn Cluttey:"Overcharge/Strange charge" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Robyn Cluttey terhadap Vodacom perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Vodacom GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Robyn Cluttey:To Whom it may concern.**I am very displeased with the service i have received.**I was phoned by one of your consultants, who wanted to do a migration.**I said to her that I would only do it if my monthly cost are lower, she said to me that it would be lower.**I was told that it will be around R***.** a month.**Then I looked at my bill and saw that R***.** odd was due at the end of the month.**I was given false information.**I then phoned you guys again and asked to go back to my previous package, and I was told that they would change it.**It has not been changed and I have paid the full amount due.**I really don't think it is right that I have to pay the cancelation fees, and my bill at the end of this month Aug **** must be back to what it was before @ R***.****Thank you.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Vodacom. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Vodacom?
~Robyn Cluttey:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Robyn Cluttey:Saya akan memberi mereka two daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Vodacom untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Robyn Cluttey:Untuk itu saya katakan three daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Vodacom lain?
~Robyn Cluttey:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Vodacom mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Robyn Cluttey diambil dari Vodacom masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 15, 2017.