Vodacom: People aswering phones do not have the faintest...
Vodacom Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Rassie Erasmus dari November 2, 2017
Latar belakang kes ~Rassie Erasmus
GetHuman:~Rassie Erasmus - bolehkah anda memberitahu pelanggan Vodacom kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Rassie Erasmus:Yes I can. Jam morning, pada Oktober 26.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Vodacom, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Vodacom masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Rassie Erasmus senarai masalah biasa Vodacom)
~Rassie Erasmus:"Update account information" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Rassie Erasmus terhadap Vodacom perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Vodacom GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Rassie Erasmus:People aswering phones do not have the faintest idea how to assist when it is a tecnical question or problem. They are only to eager to issue a service number to get you off the line.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Vodacom. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Vodacom?
~Rassie Erasmus:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Rassie Erasmus:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Vodacom untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Rassie Erasmus:Untuk itu saya katakan four daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Vodacom lain?
~Rassie Erasmus:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Vodacom mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Rassie Erasmus diambil dari Vodacom masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada Oktober 26, 2017.