Vodacom: I upgraded to a Blackberry Z** today and was to...
Vodacom Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~C de Beer dari November 20, 2017
Latar belakang kes ~C de Beer
GetHuman:~C de Beer - bolehkah anda memberitahu pelanggan Vodacom kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~C de Beer:Sure. Jam evening, pada November 11.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Vodacom, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Vodacom masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~C de Beer senarai masalah biasa Vodacom)
~C de Beer:"Update account information" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~C de Beer terhadap Vodacom perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Vodacom GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~C de Beer:I upgraded to a Blackberry Z** today and was told that Vodacom still didn't yet have the software available to transfer information such as my phone numbers from my old phone to the new one, how is this possible? They then assured me that it would take * hours to activate the new sim card. After waiting for * hours and seeing that the sim card in my old phone had been cancelled I phoned ****** only to be told that it could take up to ** hours before my new sim card was activated! So, now I don't have a phone, this is ridiculous!
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Vodacom. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Vodacom?
~C de Beer:Saya memberi mereka one dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~C de Beer:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Vodacom untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~C de Beer:Untuk itu saya katakan two daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Vodacom lain?
~C de Beer:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Vodacom mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~C de Beer diambil dari Vodacom masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 11, 2017.