UPS: First of all I could hardly understand any of t...
UPS Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Conduct dari November 27, 2017
Latar belakang kes ~Conduct
GetHuman:~Conduct - bolehkah anda memberitahu pelanggan UPS kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Conduct:Yeah. Jam evening, pada November 19.
GetHuman:Adakah anda menghubungi UPS, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara UPS masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Conduct senarai masalah biasa UPS)
~Conduct:"Track item" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Conduct terhadap UPS perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan UPS GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Conduct:First of all I could hardly understand any of the representatives. And yes I said ANY because I have had to call multiple times for a missing package. Each time I call, I'm told someone will call you back within an hour, or just give us a few more minutes. Oh, and the best response was " your driver will be coming back to your house today to show you where he left your missing package". Even when I explained to the representative that it was currently *:**PM AT MY HOUSE!!! This call center is a joke!! They just tell you anything to get you off the line and pass the problem on to the next represent who happens to answer your call. No follow up at all, no body does what they tell you they will do. I'm very disappointed in UPS !!!
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi UPS. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah UPS?
~Conduct:Saya memberi mereka five dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Conduct:Saya akan memberi mereka two daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan UPS untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Conduct:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan UPS lain?
~Conduct:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk UPS mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Conduct diambil dari UPS masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 19, 2017.