TurboTax: calling OFF SEASON, there's no wait at all. *Mo...
TurboTax Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~BK1953 dari Oktober 30, 2017
Latar belakang kes ~BK1953
GetHuman:~BK1953 - bolehkah anda memberitahu pelanggan TurboTax kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~BK1953:Sure. Jam afternoon, pada Oktober 21.
GetHuman:Adakah anda menghubungi TurboTax, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara TurboTax masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~BK1953 senarai masalah biasa TurboTax)
~BK1953:"Return issue" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~BK1953 terhadap TurboTax perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan TurboTax GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~BK1953:calling OFF SEASON, there's no wait at all. *Monday morning is worst time to call.*if you get someone whose English is questionable, just ask to be connectd to an American agent
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi TurboTax. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah TurboTax?
~BK1953:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~BK1953:Saya akan memberi mereka three daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan TurboTax untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~BK1953:Untuk itu saya katakan two daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan TurboTax lain?
~BK1953:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk TurboTax mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~BK1953 diambil dari TurboTax masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada Oktober 21, 2017.