TurboTax: The person at turbo tax was able to assist me q...
TurboTax Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Happy Senior dari November 21, 2017
Latar belakang kes ~Happy Senior
GetHuman:~Happy Senior - bolehkah anda memberitahu pelanggan TurboTax kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Happy Senior:Yes I can. Jam late at night, pada November 17.
GetHuman:Adakah anda menghubungi TurboTax, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara TurboTax masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Happy Senior senarai masalah biasa TurboTax)
~Happy Senior:"Ask For Tax Help" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Happy Senior terhadap TurboTax perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan TurboTax GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Happy Senior:The person at turbo tax was able to assist me quickly. He understood my problem and was very understanding when I told him that I did not understand computers well. He did an outstanding job.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi TurboTax. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah TurboTax?
~Happy Senior:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Happy Senior:Saya akan memberi mereka two daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan TurboTax untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Happy Senior:Untuk itu saya katakan three daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan TurboTax lain?
~Happy Senior:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk TurboTax mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Happy Senior diambil dari TurboTax masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 17, 2017.