Travelocity: Well, i have to say, ** miles does NOT **five m...
Travelocity Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Marelyyanez dari November 19, 2017
Latar belakang kes ~Marelyyanez
GetHuman:~Marelyyanez - bolehkah anda memberitahu pelanggan Travelocity kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Marelyyanez:Yes I can. Jam afternoon, pada November 15.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Travelocity, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Travelocity masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Marelyyanez senarai masalah biasa Travelocity)
~Marelyyanez:"Refund a Charge" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Marelyyanez terhadap Travelocity perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Travelocity GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Marelyyanez:Well, i have to say, ** miles does NOT **five minutes. I called customer service to schedule a family vacation for six with airfare, hotel and car included. When i booked my hotel, I specifically asked for a hotel near the beach the representative reasured me that this hotel was no more than five munites away from the beach and that I*had nothing to worry about. I recently went online to look over my itenerary and saw that the hotel was actually ** miles away from the beach! I calles travelocity to try and get this resolved but they now want to charge me $*** to change this. Of coirse, they said they would write a report and "try to find the call record" obviously they are gonna try to tell me that the call record can't be found in order to save them a cancellation fee!! I am truly dissappinted and will never again be a customer. I would advise potential customers to be careful and to stay away from this place!
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Travelocity. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Travelocity?
~Marelyyanez:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Marelyyanez:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Travelocity untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Marelyyanez:Untuk itu saya katakan four daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Travelocity lain?
~Marelyyanez:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Travelocity mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Marelyyanez diambil dari Travelocity masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 15, 2017.