Travelocity: The customer service representatives have no id...
Travelocity Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Rammy dari Oktober 29, 2017
Latar belakang kes ~Rammy
GetHuman:~Rammy - bolehkah anda memberitahu pelanggan Travelocity kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Rammy:Yeah. Jam middle of the night, pada Oktober 21.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Travelocity, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Travelocity masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Rammy senarai masalah biasa Travelocity)
~Rammy:"Change Booking" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Rammy terhadap Travelocity perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Travelocity GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Rammy:The customer service representatives have no idea what they are doing and seem to not understand anything I say. Rather than deal with the issue themselves, they would just transfer me to someone else. I ended up being given the run around for three and a half hours. The supervisors barely knew what they were doing but eventually dealt with my problem. I've never experienced such bad service before, was even yelled at by one of the representatives.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Travelocity. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Travelocity?
~Rammy:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Rammy:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Travelocity untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Rammy:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Travelocity lain?
~Rammy:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Travelocity mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Rammy diambil dari Travelocity masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada Oktober 21, 2017.