Time Warner: Every month price goes up... call in to discuss...
Time Warner Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~In Maine dari November 26, 2017
Latar belakang kes ~In Maine
GetHuman:~In Maine - bolehkah anda memberitahu pelanggan Time Warner kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~In Maine:Yes. Jam middle of the night, pada November 17.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Time Warner, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Time Warner masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~In Maine senarai masalah biasa Time Warner)
~In Maine:"Lower my bill" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~In Maine terhadap Time Warner perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Time Warner GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~In Maine:Every month price goes up... call in to discuss issue and i am transferred around to * different "departments" only to end up with them acknowledging that had incorrectly charged my account and were giving me a credit... this happened * separate times... each time I was simply credited the mistaken charges and not once did they acknowledge any wrongdoing... saying only that they needed to investigate. Now they have finally done the right thing and gave me a temporary upgrade and I was excited. Only to find that the new router*modem was a dud and was worse than my original set up...this kind of thing should be investigated. I feel completely taken advantage of and plan to contact BBB if the issue is not resolved tomorrow when the tech comes out to figure out the issue. Taking advantage of customers is how business is done down there and they don't care about how problems come up.... all i can say is CHECK YOUR BILLS because numerous times have the overcharged and incorrectly charged...
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Time Warner. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Time Warner?
~In Maine:Saya memberi mereka five dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~In Maine:Saya akan memberi mereka two daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Time Warner untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~In Maine:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Time Warner lain?
~In Maine:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Time Warner mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~In Maine diambil dari Time Warner masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 17, 2017.