Time Warner Cable is the worst company ever! T...
Time Warner Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Becky dari November 25, 2017
Latar belakang kes ~Becky
GetHuman:~Becky - bolehkah anda memberitahu pelanggan Time Warner kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Becky:Yup. Jam morning, pada November 20.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Time Warner, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Time Warner masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Becky senarai masalah biasa Time Warner)
~Becky:"Lower my bill" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Becky terhadap Time Warner perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Time Warner GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Becky:Time Warner Cable is the worst company ever! They have the most rudest, incompetent, attitude customer reps. I have to call them almost every month for some mess up they've done, some lie they didn't follow, some issue with my bill. And then on top of that their customer service is a ZERO! Many of times I have reps transferring me to random departments without telling me and because they don't want to help or cannot help. I have dealt with them for too many years and will moving my service elsewhere. Beware, it's one thing to have issues with your service but it's even worse when you know EVERY SINGLE TIME YOU CALL you will experience the worst customer service. It has gottn to a point I don't even bother talking to the customer service reps and immediately ask for a manager and even some of the managers are just as bad.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Time Warner. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Time Warner?
~Becky:Saya memberi mereka five dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Becky:Saya akan memberi mereka four daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Time Warner untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Becky:Untuk itu saya katakan three daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Time Warner lain?
~Becky:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Time Warner mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Becky diambil dari Time Warner masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 20, 2017.