Synology Network Attached Storage: The initial support person hung up on me and th...
Synology Network Attached Storage Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~WSC dari November 23, 2017
Latar belakang kes ~WSC
GetHuman:~WSC - bolehkah anda memberitahu pelanggan Synology Network Attached Storage kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~WSC:Yup. Jam middle of the night, pada November 17.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Synology Network Attached Storage, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Synology Network Attached Storage masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~WSC senarai masalah biasa Synology Network Attached Storage)
~WSC:"Cancel order" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~WSC terhadap Synology Network Attached Storage perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Synology Network Attached Storage GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~WSC:The initial support person hung up on me and the second person, Leo by name, was very uncaring and short with me during my call. After sending me instructions for remote access he actually told me, "I don't have time to wait while you follow the instructions in the email."**This is ABSOLUTELY THE WORSE SUPPORT EXPERIENCE I HAVE EVER HAD!!! **I would recommend using a google search or synology forum to address any problems.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Synology Network Attached Storage. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Synology Network Attached Storage?
~WSC:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~WSC:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Synology Network Attached Storage untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~WSC:Untuk itu saya katakan three daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Synology Network Attached Storage lain?
~WSC:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Synology Network Attached Storage mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~WSC diambil dari Synology Network Attached Storage masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 17, 2017.