Samsung: I was pleased with the service I got on the pho...
Samsung Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Richard A. Hall dari November 10, 2017
Latar belakang kes ~Richard A. Hall
GetHuman:~Richard A. Hall - bolehkah anda memberitahu pelanggan Samsung kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Richard A. Hall:Yes I can. Jam evening, pada November 5.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Samsung, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Samsung masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Richard A. Hall senarai masalah biasa Samsung)
~Richard A. Hall:"Technical support" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Richard A. Hall terhadap Samsung perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Samsung GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Richard A. Hall:I was pleased with the service I got on the phone. I still have to send the unit in for repair or evaluation.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Samsung. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Samsung?
~Richard A. Hall:Saya memberi mereka one dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Richard A. Hall:Saya akan memberi mereka four daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Samsung untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Richard A. Hall:Untuk itu saya katakan three daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Samsung lain?
~Richard A. Hall:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Samsung mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Richard A. Hall diambil dari Samsung masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 5, 2017.