Samsung: I stumbled upon this website and thought that I...
Samsung Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~E Neelly dari November 28, 2017
Latar belakang kes ~E Neelly
GetHuman:~E Neelly - bolehkah anda memberitahu pelanggan Samsung kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~E Neelly:Yes. Jam late at night, pada November 19.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Samsung, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Samsung masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~E Neelly senarai masalah biasa Samsung)
~E Neelly:"Warranty claim" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~E Neelly terhadap Samsung perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Samsung GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~E Neelly:I stumbled upon this website and thought that I would give it a try as I was having trouble contacting Samsung. I called the number that was provided and literally waited no longer than a minute before a customer service rep picked up the call. He was very helpful and advised me that it would be cheaper to get a new television than it would be to have mine repaired. I would believe that to be true as it got zapped during a recent electrical storm over the weekend. I have always had good service from my Samsung products and will continue my relationship with the company.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Samsung. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Samsung?
~E Neelly:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~E Neelly:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Samsung untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~E Neelly:Untuk itu saya katakan four daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Samsung lain?
~E Neelly:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Samsung mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~E Neelly diambil dari Samsung masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 19, 2017.