Samsung: I used the Chat feature. Since my phone is brok...
Samsung Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Frustrated Samsung User dari November 12, 2017
Latar belakang kes ~Frustrated Samsung User
GetHuman:~Frustrated Samsung User - bolehkah anda memberitahu pelanggan Samsung kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Frustrated Samsung User:Yes I can. Jam middle of the night, pada November 5.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Samsung, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Samsung masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Frustrated Samsung User senarai masalah biasa Samsung)
~Frustrated Samsung User:"Returns" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Frustrated Samsung User terhadap Samsung perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Samsung GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Frustrated Samsung User:I used the Chat feature. Since my phone is broken, I couldn't have them call back. It's frustrating.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Samsung. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Samsung?
~Frustrated Samsung User:Saya memberi mereka one dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Frustrated Samsung User:Saya akan memberi mereka two daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Samsung untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Frustrated Samsung User:Untuk itu saya katakan three daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Samsung lain?
~Frustrated Samsung User:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Samsung mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Frustrated Samsung User diambil dari Samsung masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 5, 2017.