Samsung: Executive assistance is a joke. They were just...
Samsung Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Wm dari November 11, 2017
Latar belakang kes ~Wm
GetHuman:~Wm - bolehkah anda memberitahu pelanggan Samsung kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Wm:Sure. Jam middle of the night, pada November 8.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Samsung, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Samsung masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Wm senarai masalah biasa Samsung)
~Wm:"Repairs" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Wm terhadap Samsung perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Samsung GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Wm:Executive assistance is a joke. They were just script readers and were not willing to be helpful and use their heads all. Totally stonewalled me to get help. I have to hunt down corporate executives in NJ now.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Samsung. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Samsung?
~Wm:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Wm:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Samsung untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Wm:Untuk itu saya katakan two daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Samsung lain?
~Wm:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Samsung mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Wm diambil dari Samsung masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 8, 2017.