Never ever purchase a Samsung product! They do...
Samsung Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Savgirl dari November 21, 2017
Latar belakang kes ~Savgirl
GetHuman:~Savgirl - bolehkah anda memberitahu pelanggan Samsung kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Savgirl :Yeah. Jam afternoon, pada November 15.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Samsung, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Samsung masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Savgirl senarai masalah biasa Samsung)
~Savgirl :"Technical support" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Savgirl terhadap Samsung perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Samsung GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Savgirl :Never ever purchase a Samsung product! They do not repair their own products. They outsource their products with companies whose reps barely speak English. They sent my chrome book to Intellisol ( a *rd party without my consent. I have aGalaxy and aChromebook and they both give a lot of trouble. Chrome book is so slow and temperamental. The Galaxy does not hold the charge. Thank God my * other phone are iPhones. When I called customer service I was transferred round and round for an hour and a half and then a customer service rep told me she couldn't help me and that I should call their third party repair company if I wanted to resolve my issue. When I asked for corporates * she told me it was private and they cannot give it to me?????
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Samsung. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Samsung?
~Savgirl :Saya memberi mereka one dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Savgirl :Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Samsung untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Savgirl :Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Samsung lain?
~Savgirl :Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Samsung mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Savgirl diambil dari Samsung masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 15, 2017.