Samsung: Called for replacement of a defective SSD. Got...
Samsung Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~ArcanePotato dari November 21, 2017
Latar belakang kes ~ArcanePotato
GetHuman:~ArcanePotato - bolehkah anda memberitahu pelanggan Samsung kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~ArcanePotato:Yup. Jam afternoon, pada November 14.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Samsung, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Samsung masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~ArcanePotato senarai masalah biasa Samsung)
~ArcanePotato:"Complaint" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~ArcanePotato terhadap Samsung perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Samsung GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~ArcanePotato:Called for replacement of a defective SSD. Got my RMA procedure rolliong within a * minute call. ***** would call again. You're the man, Luis
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Samsung. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Samsung?
~ArcanePotato:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~ArcanePotato:Saya akan memberi mereka three daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Samsung untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~ArcanePotato:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Samsung lain?
~ArcanePotato:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Samsung mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~ArcanePotato diambil dari Samsung masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 14, 2017.