Roku: Poor - didn't do anything to address my issue...
Roku Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman GetHuman-199017 dari November 14, 2017
Latar belakang kes GetHuman-199017
GetHuman:GetHuman-199017 - bolehkah anda memberitahu pelanggan Roku kami yang lain kapan kes anda berlaku?
GetHuman-199017:Yeah. Jam middle of the night, pada November 10.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Roku, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Roku masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan GetHuman-199017 senarai masalah biasa Roku)
GetHuman-199017:"Technical support" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan GetHuman-199017 terhadap Roku perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Roku GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
GetHuman-199017:Poor - didn't do anything to address my issue (NetFlix outage only on Roku boxes). Sad, because I really liked them as a company before this. It's unconscionable to try and be a nationwide company with such poor support though.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Roku. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Roku?
GetHuman-199017:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
GetHuman-199017:Saya akan memberi mereka three daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Roku untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
GetHuman-199017:Untuk itu saya katakan two daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Roku lain?
GetHuman-199017:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Roku mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari GetHuman-199017 diambil dari Roku masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 10, 2017.