Roku: I stopped calling tech support-never understand...
Roku Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~ charity7134 dari November 28, 2017
Latar belakang kes ~ charity7134
GetHuman:~ charity7134 - bolehkah anda memberitahu pelanggan Roku kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~ charity7134:Yes. Jam evening, pada November 25.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Roku, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Roku masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~ charity7134 senarai masalah biasa Roku)
~ charity7134:"Returns" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~ charity7134 terhadap Roku perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Roku GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~ charity7134:I stopped calling tech support-never understand you problem and language barrier awful. I email-it still takes *-* emails to make them understand the problem. then they give you canned responses, never a real response to your solution. outside of canned responses-no response is received. I love the device-but you must be tech savvy if a problem occurs or just live with it.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Roku. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Roku?
~ charity7134:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~ charity7134:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Roku untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~ charity7134:Untuk itu saya katakan four daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Roku lain?
~ charity7134:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Roku mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~ charity7134 diambil dari Roku masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 25, 2017.