Rakuten: Mostly annoyed that they were selling items out...
Rakuten Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Nolaartist dari November 26, 2017
Latar belakang kes ~Nolaartist
GetHuman:~Nolaartist - bolehkah anda memberitahu pelanggan Rakuten kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Nolaartist:Yes. Jam afternoon, pada November 23.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Rakuten, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Rakuten masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Nolaartist senarai masalah biasa Rakuten)
~Nolaartist:"Complaint" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Nolaartist terhadap Rakuten perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Rakuten GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Nolaartist:Mostly annoyed that they were selling items out of stock without stating so up front. Found out with my e-mail receipt item was on backorder for * months yet they charged immediately! Not cool!
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Rakuten. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Rakuten?
~Nolaartist:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Nolaartist:Saya akan memberi mereka three daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Rakuten untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Nolaartist:Untuk itu saya katakan four daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Rakuten lain?
~Nolaartist:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Rakuten mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Nolaartist diambil dari Rakuten masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 23, 2017.