Rakuten: Had no issues. Answered right away on a Tuesda...
Rakuten Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~justaguy dari November 21, 2017
Latar belakang kes ~justaguy
GetHuman:~justaguy - bolehkah anda memberitahu pelanggan Rakuten kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~justaguy:Sure. Jam middle of the night, pada November 15.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Rakuten, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Rakuten masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~justaguy senarai masalah biasa Rakuten)
~justaguy:"Complaint" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~justaguy terhadap Rakuten perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Rakuten GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~justaguy:Had no issues. Answered right away on a Tuesday morning (about * mins on hold) and gave me the contact info for the seller.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Rakuten. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Rakuten?
~justaguy:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~justaguy:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Rakuten untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~justaguy:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Rakuten lain?
~justaguy:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Rakuten mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~justaguy diambil dari Rakuten masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 15, 2017.