Rakuten: ordered off your site and forgot to add a space...
Rakuten Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~darryl dari November 21, 2017
Latar belakang kes ~darryl
GetHuman:~darryl - bolehkah anda memberitahu pelanggan Rakuten kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~darryl:Yup. Jam middle of the night, pada November 19.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Rakuten, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Rakuten masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~darryl senarai masalah biasa Rakuten)
~darryl:"Cancel order" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~darryl terhadap Rakuten perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Rakuten GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~darryl:ordered off your site and forgot to add a space * to my shipping adress,they told me i couldnt change it and transfered me to shipping for another half hour.still havnt solved my problem
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Rakuten. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Rakuten?
~darryl:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~darryl:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Rakuten untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~darryl:Untuk itu saya katakan three daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Rakuten lain?
~darryl:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Rakuten mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~darryl diambil dari Rakuten masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 19, 2017.