Rakuten: you wait for ** minutes before you get a voice...
Rakuten Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~robroy39 dari November 21, 2017
Latar belakang kes ~robroy39
GetHuman:~robroy39 - bolehkah anda memberitahu pelanggan Rakuten kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~robroy39:Sure. Jam afternoon, pada November 18.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Rakuten, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Rakuten masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~robroy39 senarai masalah biasa Rakuten)
~robroy39:"Track order" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~robroy39 terhadap Rakuten perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Rakuten GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~robroy39:you wait for ** minutes before you get a voice than they say they have to transfer you in order to serve you, wait another ** minutes and still counting. would not recommend to anyone too buy from them, you are not their main concern get the money and then they just abandon you.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Rakuten. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Rakuten?
~robroy39:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~robroy39:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Rakuten untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~robroy39:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Rakuten lain?
~robroy39:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Rakuten mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~robroy39 diambil dari Rakuten masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 18, 2017.