Prometric: I have to wonder WHY certifying organizations i...
Prometric Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~IT dari November 18, 2017
Latar belakang kes ~IT
GetHuman:~IT - bolehkah anda memberitahu pelanggan Prometric kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~IT:Sure. Jam late at night, pada November 9.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Prometric, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Prometric masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~IT senarai masalah biasa Prometric)
~IT:"Get Test Results" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~IT terhadap Prometric perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Prometric GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~IT:I have to wonder WHY certifying organizations insist on using this firm and apparently never check on the service to clients. It is atrocious. EVERY time I have called there have been long delays, no help, static, "support" who don't speak English etc.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Prometric. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Prometric?
~IT:Saya memberi mereka one dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~IT:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Prometric untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~IT:Untuk itu saya katakan three daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Prometric lain?
~IT:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Prometric mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~IT diambil dari Prometric masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 9, 2017.