Prometric: My exam was canceled due to bad weather that oc...
Prometric Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman GetHuman-187569 dari November 20, 2017
Latar belakang kes GetHuman-187569
GetHuman:GetHuman-187569 - bolehkah anda memberitahu pelanggan Prometric kami yang lain kapan kes anda berlaku?
GetHuman-187569:Yes. Jam late at night, pada November 14.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Prometric, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Prometric masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan GetHuman-187569 senarai masalah biasa Prometric)
GetHuman-187569:"Reschedule Exam" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan GetHuman-187569 terhadap Prometric perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Prometric GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
GetHuman-187569:My exam was canceled due to bad weather that occurred on the **st. I called back the next day to reschedule after sitting on hold for probably ** minutes just to be told their systems were down and to call back later that night. I did fail to forget to call that night. After calling back today, I sat on hold for ** minutes just to have my call transferred to a "special number" for those who had their exams canceled due to weather. After sitting on hold for another ** minutes, I stayed on the line on an office phone but then called on my cell phone to see if I could get through faster. I was on hold on my cell phone for about ** minutes and they answered just to tell me AGAIN that their systems were down and to call back again tomorrow. How did my cell phone get through faster when the office phone had been on the line longer? Shouldn't they be taking calls in the order that they get them?
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Prometric. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Prometric?
GetHuman-187569:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
GetHuman-187569:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Prometric untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
GetHuman-187569:Untuk itu saya katakan four daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Prometric lain?
GetHuman-187569:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Prometric mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari GetHuman-187569 diambil dari Prometric masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 14, 2017.