OptumRx: I was a little upset a couple of days ago when...
OptumRx Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman GetHuman-325679 dari November 8, 2017
Latar belakang kes GetHuman-325679
GetHuman:GetHuman-325679 - bolehkah anda memberitahu pelanggan OptumRx kami yang lain kapan kes anda berlaku?
GetHuman-325679:Yes. Jam morning, pada November 5.
GetHuman:Adakah anda menghubungi OptumRx, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara OptumRx masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan GetHuman-325679 senarai masalah biasa OptumRx)
GetHuman-325679:"Preauthorization" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan GetHuman-325679 terhadap OptumRx perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan OptumRx GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
GetHuman-325679:I was a little upset a couple of days ago when trying to order an existing prescription. I was told it was no longer on the formulary, which it was. I asked when did that happen and was told "yesterday" and to call my plan. I called my plan today and they said it was still covered. I called Prescription Solutions today and was blessed in talking with Shayuntay who processed my order with efficiency and apologed for what trouble I had placing the order previously. This an employee who needs to be recognized for her abilities. Thanks Shayuntay!!
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi OptumRx. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah OptumRx?
GetHuman-325679:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
GetHuman-325679:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan OptumRx untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
GetHuman-325679:Untuk itu saya katakan four daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan OptumRx lain?
GetHuman-325679:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk OptumRx mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari GetHuman-325679 diambil dari OptumRx masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 5, 2017.