OptumRx: I am a brand new customer having just gone on m...
OptumRx Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Becca dari November 8, 2017
Latar belakang kes ~Becca
GetHuman:~Becca - bolehkah anda memberitahu pelanggan OptumRx kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Becca:Sure. Jam morning, pada November 1.
GetHuman:Adakah anda menghubungi OptumRx, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara OptumRx masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Becca senarai masalah biasa OptumRx)
~Becca:"Preauthorization" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Becca terhadap OptumRx perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan OptumRx GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Becca:I am a brand new customer having just gone on medicare Nov *. I have had nothing but frustration getting my prescriptions even listed in my account. I need one renewed ASAP so I will have to use my local Rite Aid (where they know be by name) It may cost more but I think i will quit Prescription Solutions. Express Scripts from my previous Blue Cross was so much better.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi OptumRx. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah OptumRx?
~Becca:Saya memberi mereka one dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Becca:Saya akan memberi mereka four daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan OptumRx untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Becca:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan OptumRx lain?
~Becca:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk OptumRx mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Becca diambil dari OptumRx masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 1, 2017.