OptumRx: Consistently screws up my wife's anti rejection...
OptumRx Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Mike A dari November 7, 2017
Latar belakang kes ~Mike A
GetHuman:~Mike A - bolehkah anda memberitahu pelanggan OptumRx kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Mike A:Yes I can. Jam middle of the night, pada November 1.
GetHuman:Adakah anda menghubungi OptumRx, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara OptumRx masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Mike A senarai masalah biasa OptumRx)
~Mike A:"Overcharge/Strange charge" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Mike A terhadap OptumRx perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan OptumRx GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Mike A:Consistently screws up my wife's anti rejection meds! We are taking legal action against them. They told my wife to go to a hospital if she couldn't wait for her medicine. They decide to ship when they want. Terrible company
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi OptumRx. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah OptumRx?
~Mike A:Saya memberi mereka one dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Mike A:Saya akan memberi mereka four daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan OptumRx untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Mike A:Untuk itu saya katakan three daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan OptumRx lain?
~Mike A:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk OptumRx mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Mike A diambil dari OptumRx masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 1, 2017.