OptumRx: I don't know where the positive reviews are com...
OptumRx Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Anonymous dari November 24, 2017
Latar belakang kes ~Anonymous
GetHuman:~Anonymous - bolehkah anda memberitahu pelanggan OptumRx kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Anonymous:Sure. Jam afternoon, pada November 20.
GetHuman:Adakah anda menghubungi OptumRx, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara OptumRx masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Anonymous senarai masalah biasa OptumRx)
~Anonymous:"Returns" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Anonymous terhadap OptumRx perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan OptumRx GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Anonymous:I don't know where the positive reviews are coming from, maybe OptumRx employees, probably accounts for the long wait times.**Truly completely incompetent at all levels. My doctor ordered a prescription IN ADDITION TO AND TO BE USED IN CONJUNCTION WITH the standing prescription. When I tried to renew standing prescription, I found that the OptumRx "system" had cancelled it! **When I poined out that it was illegal for OptumRx to override my doctor, the Customer Advocate (sic) claimed they would have to have my doctor issue a new prescription and they would send it to me immediately.**Knowing they were not to be trusted, I checked * days later. Lo and Behold! The original prescription magically re-appeared! **Of course, OptumRx had failed to place the order!**Please, please UnitedHealth Care, find another pharmacy!!!!
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi OptumRx. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah OptumRx?
~Anonymous:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Anonymous:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan OptumRx untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Anonymous:Untuk itu saya katakan two daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan OptumRx lain?
~Anonymous:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk OptumRx mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Anonymous diambil dari OptumRx masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 20, 2017.