OptumRx: First Alexis, then Chastity, then a pharmacist...
OptumRx Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Shocked! dari November 18, 2017
Latar belakang kes ~Shocked!
GetHuman:~Shocked! - bolehkah anda memberitahu pelanggan OptumRx kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Shocked!:Yup. Jam late at night, pada November 13.
GetHuman:Adakah anda menghubungi OptumRx, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara OptumRx masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Shocked! senarai masalah biasa OptumRx)
~Shocked!:"Returns" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Shocked! terhadap OptumRx perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan OptumRx GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Shocked!:First Alexis, then Chastity, then a pharmacist all worked together to answer questions and to educate me. My husband just slipped into the donut hole for the first time and that was a scary surprise.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi OptumRx. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah OptumRx?
~Shocked!:Saya memberi mereka one dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Shocked!:Saya akan memberi mereka four daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan OptumRx untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Shocked!:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan OptumRx lain?
~Shocked!:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk OptumRx mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Shocked! diambil dari OptumRx masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 13, 2017.