OptumRx: Have waited over * weeks for prescription calle...
OptumRx Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~chrissy dari November 19, 2017
Latar belakang kes ~chrissy
GetHuman:~chrissy - bolehkah anda memberitahu pelanggan OptumRx kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~chrissy:Yeah. Jam morning, pada November 17.
GetHuman:Adakah anda menghubungi OptumRx, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara OptumRx masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~chrissy senarai masalah biasa OptumRx)
~chrissy:"Returns" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~chrissy terhadap OptumRx perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan OptumRx GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~chrissy:Have waited over * weeks for prescription called first told doctor never sent in second time told they would next day deliveries waited and waited nothing called said needed my credit card had already told them I do not have one that I always send in check when billed again waited because phone message said it ship did get shipment but not the medicine waiting for again called told someone never took the hold off told be sent out will receive next which is water day it is now * pm no medicin e that u have been off for * weeks suffer from gerd and diabetic!
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi OptumRx. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah OptumRx?
~chrissy:Saya memberi mereka one dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~chrissy:Saya akan memberi mereka two daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan OptumRx untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~chrissy:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan OptumRx lain?
~chrissy:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk OptumRx mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~chrissy diambil dari OptumRx masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 17, 2017.