OptumRx: October **th they received my RX. They would no...
OptumRx Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~duffy dari November 19, 2017
Latar belakang kes ~duffy
GetHuman:~duffy - bolehkah anda memberitahu pelanggan OptumRx kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~duffy:Yes I can. Jam middle of the night, pada November 15.
GetHuman:Adakah anda menghubungi OptumRx, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara OptumRx masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~duffy senarai masalah biasa OptumRx)
~duffy:"Overcharge/Strange charge" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~duffy terhadap OptumRx perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan OptumRx GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~duffy:October **th they received my RX. They would not fill due to an incorrect fax number, although it was the correct number. Three weeks later I finally received the bottles. One has powder residue in the bottle. MEDCO never gave me bottles with residue in them. This company receives medication from all over the world. Quality control??? I may have to go to brand medication and pay a lot more. I miss MEDCO pharmacy. This company also does not understand my questions, which I find incredibly bad.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi OptumRx. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah OptumRx?
~duffy:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~duffy:Saya akan memberi mereka four daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan OptumRx untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~duffy:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan OptumRx lain?
~duffy:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk OptumRx mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~duffy diambil dari OptumRx masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 15, 2017.