OptumRx: I am a new customer and their customer service...
OptumRx Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~elginman dari November 20, 2017
Latar belakang kes ~elginman
GetHuman:~elginman - bolehkah anda memberitahu pelanggan OptumRx kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~elginman:Yes. Jam morning, pada November 16.
GetHuman:Adakah anda menghubungi OptumRx, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara OptumRx masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~elginman senarai masalah biasa OptumRx)
~elginman:"Make an order" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~elginman terhadap OptumRx perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan OptumRx GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~elginman:I am a new customer and their customer service advocates are the worst to try and get a direct answer to a question. I emailed a person, who asked for all my personal data and still waiting for a response.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi OptumRx. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah OptumRx?
~elginman:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~elginman:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan OptumRx untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~elginman:Untuk itu saya katakan four daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan OptumRx lain?
~elginman:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk OptumRx mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~elginman diambil dari OptumRx masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 16, 2017.