Optimum: Got thru the automated system in less than a mi...
Optimum Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~NJJediZ dari November 18, 2017
Latar belakang kes ~NJJediZ
GetHuman:~NJJediZ - bolehkah anda memberitahu pelanggan Optimum kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~NJJediZ:Yes. Jam middle of the night, pada November 11.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Optimum, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Optimum masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~NJJediZ senarai masalah biasa Optimum)
~NJJediZ:"Service Outage" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~NJJediZ terhadap Optimum perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Optimum GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~NJJediZ:Got thru the automated system in less than a minute and a customer service rep immediately picked up afterwards.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Optimum. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Optimum?
~NJJediZ:Saya memberi mereka five dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~NJJediZ:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Optimum untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~NJJediZ:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Optimum lain?
~NJJediZ:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Optimum mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~NJJediZ diambil dari Optimum masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 11, 2017.