Optimum: I spoke to * associates, the first one was arro...
Optimum Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~mario campos dari November 20, 2017
Latar belakang kes ~mario campos
GetHuman:~mario campos - bolehkah anda memberitahu pelanggan Optimum kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~mario campos:Yes I can. Jam middle of the night, pada November 15.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Optimum, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Optimum masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~mario campos senarai masalah biasa Optimum)
~mario campos:"Cancel Account" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~mario campos terhadap Optimum perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Optimum GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~mario campos:I spoke to * associates, the first one was arrogant, threatening, and with a tone of a person without education. It was like he was trying to impose his conditions (such as if it was letting me to know as follow: "Is our way you have to accept our condition or else" "do you want to cancel today or next day" " There is no promotions now repeating do you want the service or not, I am ready to cancel and terminate our service, and move on. Do you want the service or not. I did tell him I have been with Optimum for more than * years, I will lwt you know when.*Thje second was a lady telling me that she could do better and give a better deal tan the Verizon telling me that in every organization were bad (rotten) apples. She did not convinced me that she was sincere. The last one try to retain me telling me that he was offering me a better deal and for less money. $***. and some change I believe ***.** for * years. It was ok. but he failed to specify that the premium channels were included fo
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Optimum. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Optimum?
~mario campos:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~mario campos:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Optimum untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~mario campos:Untuk itu saya katakan two daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Optimum lain?
~mario campos:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Optimum mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~mario campos diambil dari Optimum masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 15, 2017.