NetFlights.com: I booked a ticket with Netflights on **th of Fe...
NetFlights.com Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Lin dari November 3, 2017
Latar belakang kes ~Lin
GetHuman:~Lin - bolehkah anda memberitahu pelanggan NetFlights.com kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Lin:Yes I can. Jam middle of the night, pada November 1.
GetHuman:Adakah anda menghubungi NetFlights.com, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara NetFlights.com masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Lin senarai masalah biasa NetFlights.com)
~Lin:"Overcharge/Strange charge" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Lin terhadap NetFlights.com perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan NetFlights.com GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Lin:I booked a ticket with Netflights on **th of Feb. After all the bank details submission, I was led to a page which said if they don't give me confirmation email within ** hours then call them or email them with the quote number they gave. I DID NOT GET CONFIRMATION. So, I called them, met voicemail box, I left a voice mail with my phone number hoping that they would call back . I sent them an email as well asking where is my confirmation. Yet, both no reply.*I waited for another ** hours, then I called back, a man picked up after long hours of calling then suddenly he hanged up the call. I emailed with the complaints. Only then they replied asking me about my quote number. *the only answer they gave me back was the booking I made was a failed booking and asked me to rebook if I want the ticket. *Yes, the ticket price has increased for about ** pounds with transit time from * hours to * hours. *This is just how responsible they are. They don't even apologize me properly. Such an irresp
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi NetFlights.com. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah NetFlights.com?
~Lin:Saya memberi mereka one dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Lin:Saya akan memberi mereka four daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan NetFlights.com untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Lin:Untuk itu saya katakan three daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan NetFlights.com lain?
~Lin:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk NetFlights.com mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Lin diambil dari NetFlights.com masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 1, 2017.