Nespresso: The company picked up my machine for repairs, b...
Nespresso Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Karl dari November 10, 2017
Latar belakang kes ~Karl
GetHuman:~Karl - bolehkah anda memberitahu pelanggan Nespresso kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Karl:Yes. Jam middle of the night, pada November 3.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Nespresso, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Nespresso masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Karl senarai masalah biasa Nespresso)
~Karl:"Returns" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Karl terhadap Nespresso perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Nespresso GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Karl:The company picked up my machine for repairs, but could only come by during work hours on weekdays or between *-** on Saturdays. So I had to wait at home on two occasions (for the pickup and delivery). However, when I got the machine back, it hadn't been fixed so I had to request repairs again. This time they never showed up to pick up the machine and when I called them they told me that the people who were supposed to pick it up had been to my apartment but left as no one was home. This even though I was home the whole day. I asked if it was possible for me to leave the machine in one of their shops as I don't want to waste another Saturday at home but they told me that this is the only way. **I'm considering buying a Tassimo machine now as I can't stand this inconvenient support anymore.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Nespresso. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Nespresso?
~Karl:Saya memberi mereka five dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Karl:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Nespresso untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Karl:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Nespresso lain?
~Karl:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Nespresso mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Karl diambil dari Nespresso masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 3, 2017.