Nespresso: Coffee is good and very expensive. Customer se...
Nespresso Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~shrinker dari November 26, 2017
Latar belakang kes ~shrinker
GetHuman:~shrinker - bolehkah anda memberitahu pelanggan Nespresso kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~shrinker:Yeah. Jam late at night, pada November 17.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Nespresso, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Nespresso masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~shrinker senarai masalah biasa Nespresso)
~shrinker:"Complaint" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~shrinker terhadap Nespresso perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Nespresso GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~shrinker:Coffee is good and very expensive. Customer service: poor. Two days shipping was * weeks. When contacted they said Sorry and would get it out the next day with no shipping charges. The order was **% wrong and the special samples i was supposed to get with the order were missing. Now I have to take the coffee that I don't want back to a UPS store and ship it back to them before they can send me the half order they messed up on and the free samples. They've charged my credit card and the sales person seemed to not care at all.I will goo to Costco, buy a Kuerig and save ** cents a cup and forget about Nespresso's horrible service and sky high prices.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Nespresso. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Nespresso?
~shrinker:Saya memberi mereka five dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~shrinker:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Nespresso untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~shrinker:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Nespresso lain?
~shrinker:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Nespresso mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~shrinker diambil dari Nespresso masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 17, 2017.