Nespresso: Oh I understood everything the agent was saying...
Nespresso Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Zve dari November 9, 2017
Latar belakang kes ~Zve
GetHuman:~Zve - bolehkah anda memberitahu pelanggan Nespresso kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Zve:Yup. Jam morning, pada Oktober 31.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Nespresso, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Nespresso masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Zve senarai masalah biasa Nespresso)
~Zve:"Safety concern" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Zve terhadap Nespresso perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Nespresso GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Zve:Oh I understood everything the agent was saying, it just that she did not provide me with the proper information or did not know the answer so was inventing some answer just to let me go and kept repeating the same non-sense.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Nespresso. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Nespresso?
~Zve:Saya memberi mereka five dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Zve:Saya akan memberi mereka four daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Nespresso untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Zve:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Nespresso lain?
~Zve:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Nespresso mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Zve diambil dari Nespresso masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada Oktober 31, 2017.